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          鹽津財政:零距離體驗政務服務
          2022-04-28 09:11:55   來源:縣財政局法監股   作者:廖靜 點擊量:

            為持續深化“放管服”改革,進一步優化我縣營商環境,壓實工作責任,改進工作作風,樹立時時事事處處讓企業群眾方便滿意的工作導向,按照縣有關優化營商環境提升政務服務能力要求,4月26日下午,縣財政局領導來到縣政務服務大廳,變身“體驗員”,以普通群眾身份到縣政務服務窗口咨詢、辦事,親身體驗辦事流程和服務水平,著力查找群眾企業辦事中存在的困難和問題。

            

            在服務窗口,局領導詳細詢問了辦理慢性病報銷需要的材料以及辦理流程,窗口工作人員耐心細致地講解了辦理程序和所需提交的材料,在查驗相關材料后當即指導填寫慢性病報銷申請表,并隨即送審。不到十分鐘,窗口工作人員便將慢性病報銷審批表交到他手中。

            體驗活動結束后,局領導對窗口的工作流程與辦事效率表示稱贊,并要求財政局業務窗口一是要大力踐行“我為群眾辦實事”要求,加強與其他窗口的學習、借鑒和交流,更好服務廣大人民群眾。二是要學會換位思考,真正站在企業群眾的立場想問題,進一步提高工作效率,壓縮辦理時限。三是要熟悉掌握業務流程,熟練指導服務對象,高效辦理相關事務,避免群眾多跑路,將“最多跑一次”的改革落到實處。

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